Verzenden & retourneren

Verzenden

De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland zijn:

  • Voor bestelling tot €50,- rekenen we verzendkosten van €5,75
  • Bestellingen vanaf €50,- worden gratis bezorgd
  • De Koffiebox wordt altijd gratis bezorgd (ook als aan die bestelling producten toevoegt)

Retourneren

Ben je niet tevreden met je bestelling, dan raden we aan eerst contact met ons op te nemen. Wij proberen namelijk altijd een passende oplossing te zoeken. Uiteraard heb je het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen te retourneren of te ruilen. Hiervoor geldt:

  • De artikelen dienen ongebruikt te zijn
  • De artikelen dienen teruggestuurd te worden in de originele verpakking
  • De artikelen dienen volledig en compleet te zijn

Het retourproces ziet er als volgt uit:

  1. Neem contact op en geef aan dat je je bestelling wilt retourneren
  2. Wij sturen je een verzendlabel toe dat je zelf uit dient te printen en op de verzenddoos moet plakken
  3. Je levert de bestelling af bij een pakketpunt (wij verzenden over het algemeen met DHL, dus lever het pakket bij een DHL pakketpunt af)
  4. Wij storten het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten. De verzendkosten voor retour zijn echter wel voor jouw rekening.

Blijf op de hoogte

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang 1x per maand tips voor de beste koffiebars, aankomende winacties en de lekkerste recepten voor filterkoffie.