Verzenden & retourneren

Verzenden

De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland zijn:

  • Voor bestelling tot €40,- rekenen we verzendkosten van €5,75.
  • Bestellingen vanaf €40,- worden gratis bezorgd.
  • De Koffiebox wordt altijd gratis bezorgd.
    • Ook als je aan die bestelling producten toevoegt.
    • De Koffiebox wordt echter pas rond de 1e van iedere maand verzonden.
    • Toegevoegde producten met een waarde onder de €40,- worden tegelijk met de Koffiebox rond de 1e van de maand verzonden. Is de waarde van de toegevoegde producten groter dan €40,-, dan worden de producten meteen verzonden, afzonderlijk van de Koffiebox.

Retourneren

Ben je niet tevreden met je bestelling, dan raden we aan eerst contact met ons op te nemen. Wij proberen namelijk altijd een passende oplossing te zoeken. Uiteraard heb je het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen te retourneren of te ruilen. Hiervoor geldt:

  • De artikelen dienen ongebruikt te zijn.
  • De artikelen dienen teruggestuurd te worden in de originele verpakking.
  • De artikelen dienen volledig en compleet te zijn.

Het retourproces ziet er als volgt uit:

  1. Neem contact op en geef aan dat je je bestelling wilt retourneren.
  2. Wij sturen je een verzendlabel toe dat je zelf uit dient te printen en op de verzenddoos moet plakken.
  3. Je levert de bestelling af bij een pakketpunt (wij verzenden over het algemeen met DHL, dus lever het pakket bij een DHL pakketpunt af).
  4. Wij storten het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten. Je betaalt dus geen verzendkosten en retourneren is gratis.

Nieuwe koffiebars, recepten & winacties?

Dat wil jij toch ook? Lekker makkelijk! Twee keer per maand onze nieuwsbrief in je inbox. Met tips voor nieuwe koffiebars, exclusieve winacties en de lekkerste koffie recepten.