Ruilen of retourneren

Ben je niet tevreden met je bestelling, dan raden we aan eerst contact met ons op te nemen. Wij proberen namelijk altijd een passende oplossing te zoeken.

Het retourproces ziet er als volgt uit:

1. Neem contact op en geef aan dat je je bestelling wilt retourneren.
2. Wij sturen je een verzendlabel toe dat je zelf uit dient te printen en op de verzenddoos moet plakken.
3. Je levert de bestelling af bij een pakketpunt (wij verzenden over het algemeen met DHL, dus lever het pakket bij een DHL pakketpunt af).
4. Wij storten het aankoopbedrag terug, inclusief de verzendkosten. Je betaalt dus geen verzendkosten en retourneren is gratis.